1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp, beställningar och offertbaserade uppdrag som görs via vaxtinredarna.se. Genom att genomföra ett köp eller lägga en beställning accepterar du dessa villkor.
2. Priser och betalning
Alla priser på vaxtinredarna.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Eventuella frakt- eller installationskostnader anges tydligt innan köp eller i samband med offert.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan eller enligt överenskommelse vid offert, exempelvis faktura eller kortbetalning. Betalningsvillkor kan komma att uppdateras löpande.
3. Beställning och leverans
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller information om beställningen, pris och leveransuppgifter.
För specialbeställningar, projekt eller större växtinredningar gäller leverans enligt överenskommelse i offert eller avtal.
Frakt
Fraktkostnad anges tydligt i kassan eller i samband med offert. I vissa fall kan fri frakt erbjudas, vilket då framgår innan beställning slutförs.
Leveranstid
Normal leveranstid anges på respektive produkt eller i offert. Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Transportskador
Om en leverans är skadad vid mottagandet ska detta anmälas direkt till transportören samt till oss utan dröjsmål.
4. Ångerrätt och returer
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Returfrakt bekostas av kunden, om inget annat avtalats. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returvaran.
Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade produkter, levande växter eller kundanpassade lösningar som tagits fram enligt dina specifikationer.
5. Reklamationer
Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts genom att kontakta oss via e-post.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan, åtgärdar felet eller återbetalar beloppet enligt överenskommelse.
6. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att genomföra ett köp godkänner du att vi behandlar dina uppgifter för att hantera beställning, leverans och kundrelation.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
7. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut eller liknande händelser.
8. Tvistlösning
Vid eventuell tvist ska denna i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om överenskommelse inte nås kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.
9. Ändringar av köpvillkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor. Gällande villkor finns alltid publicerade på vaxtinredarna.se och gäller från publiceringsdatum.
10. Kontaktinformation
Vaxtinredarna.se
E-post: hello@vaxtinredarna.se
Hos Växtinredarna värnar vi om en transparent och trygg köpupplevelse. Våra köpvillkor är utformade för att skydda dig som kund och säkerställa att varje affär genomförs på ett rättvist och tydligt sätt. Vi erbjuder ett brett sortiment av växter, krukor och inredning för kontor och hem – med minimumköp på 3 250 kr per order.
Utöver köp erbjuder vi också möjligheten att hyra växter och inredning via vår hyrtjänst. Hyra är ett kostnadseffektivt och miljövänligt alternativ för företag och event. Eventhyra börjar från 9 500 kr. Kreditprövning med org.nr/personnummer krävs för hyresavtal. Hyrorder görs alltid via separat offertformulär – ej via kassan.
Växtinredarnas fyra grundpelare – Estetik, Liv, Kvalité och Miljö – genomsyrar allt vi gör, även vår handelspolicy. Vi erbjuder Reused – återvunna produkter med upp till 50% rabatt som ett hållbart alternativ. Konsumentverkets riktlinjer för e-handel stödjer de rättigheter vi värnar om i dessa köpvillkor.
Har du frågor om våra köpvillkor eller din beställning? Kontakta oss via hello@vaxtinredarna.se – vi hjälper dig gärna. Läs även vår integritetspolicy för information om hur vi hanterar dina personuppgifter.
